Digitale Reife und Wertschöpfung

Worum geht’s?

Zum Aufbau eines am Bedarf des mittelständischen Tourismusgewerbes ausgerichteten Informationsangebotes führt das Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes quartalsweise Onlinebefragungen mit touristischen Unternehmen und Organisationen durch. Auf diese Weise wird ein differenziertes Meinungsbild unterschiedlicher Branchenvertreter der deutschen Tourismuswirtschaft erfasst, welches bei der Gestaltung von Aktivitäten des Kompetenzzentrums berücksichtigt wird. Betriebe unterschiedlicher Branchensektoren werden in regelmäßigen Abständen zu wechselnden Themen befragt.

Ziel der ersten Befragung im Jahr 2020 zum Thema digitale Reife war es, den aktuellen Digitalisierungsstand in touristischen Betrieben in Deutschland zu ermitteln und die digitalen Wertschöpfungspotenziale zu identifizieren. Hierbei wurden u. a. die Nutzung einzelner digitaler Technologien und die wesentlichen Hindernisse für den Ausbau der Digitalisierung erfasst.

Wer wurde befragt?

Erstmals bei diesem Panel wurde die Befragung nicht ausschließlich an registrierte Panelteilnehmer versendet, sondern den Beiratsmitgliedern und anderen Multiplikatoren der Tourismusbranche darüber hinaus ein offener Link zur Weiterleitung zur Verfügung gestellt. Die Teilnahme an der Befragung war damit auch ohne vorherige Registrierung möglich. Auf diese Weise konnten 372 valide Fälle erreicht werden, die sich zum größten Teil den Segmenten der Beherbergung und

Mit dem ersten Online-Panel des aktuellen Jahres wurden zwei Zielsetzungen verfolgt. Zum einen wurde der aktuelle Digitalisierungsstand der Betriebe erhoben und die dringensten Nachholbedarfe identifiziert. Diese sind vor allem in der häufig fehlenden Digitalisierungsstrategie und organisatorischen Verankerung der Digitalisierung begründet. Zum anderen wurden die digitalen Wertschöpfungsprozesse näher beleuchtet. Die befragten Betriebe planen ihre digital generierten Umsätze bis zum Jahr 2030 im Mittel um 133 Prozent zu steigern. In diesem Rahmen wurden auch die Mehrwerte einzelner digitaler Technologien untersucht.

Weitere Einzelheiten erfahren Sie wie immer noch vor Veröffentlichung im aktuellen Kurzbericht (PDF). Auch in diesem Jahr wird es weitere Befragungen geben. Sofern Sie noch nicht zu unseren Teilnehmern gehören, zögern Sie nicht, sich hier für das Online-Panel anzumelden.

Das Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes ist ein Projekt der Project M GmbH · Gurlittstraße 28 · 20099 Hamburg Geschäftsführer: Dipl.-Kfm. Cornelius Obier