Kursinhalte:

• Webdesign & Usuability
• Farben - Leitsystem und Barrierearmut

Gesamtlänge des Kurses:

ca. 30 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursinhalte:

• Was ist New Work?
• Chancen und Herausforderungen
• Arbeitsmodell Coworking
• Arbeitsmodelle der New Work

Gesamtlänge des Kurses:
ca. 28 Min verteilt auf 4 Lerneinheiten

• Kryptowährungen und Social Financials
• Innovation to Zero & Fast Failure
• Experiences & Skip the Line
• Zeit, Arbeit & Geld
• Individualisierung & Special Interest
• Hypertransparenz und Gleichberechtigung
• Hemmnisse & Detox

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min. verteilt auf 7 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um zwei Teil-Kurse. Weitere Informationen zum Teil-Kurs Gamification im Tourismus - Stufe 1 finden Sie hier. Weitere Informationen zum Teil-Kurs Design eines kompletten Gamificationprojekts - Stufe 2 finden Sie hier.

• Virtuelle Erlebnisse
• Open Data & KI
• Live-Kommunikation & Influencer

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

• Digitalisierung und die Notwendigkeit der Veränderung
• Die Touchpoint-Analyse - Ihr Ausgangspunkt

Gesamtlänge des Kurses:
13 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Grundlagen der Nachfolgesicherung
• Herausforderungen und Anforderungen

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Der Arbeitsmarkt im Wandel
• Mitarbeiter fördern und binden

Gesamtlänge des Kurses:
14 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Texte & Bilder
• Stockfotos
• Bilderdatenbanken
• Creative-Commons-Lizenzen

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

• Passwortsicherheit
• Phishing
• Datensicherheit
• Notfallplan

Gesamtlänge des Kurses:
12 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um einen Kurs aus der Google Zukunftswerkstatt.

• Strukturierte Daten
• Open Data - Was ist das?
• Datenaufbereitung und Lizenzen
• Best Practice Beispiel SAiNT

Gesamtlänge des Kurses:
24 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten
 

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Die Entwicklung des Internets
• Customer Journey im Social Web
• Wahl des richtigen Kanals
• Von der Website zur Webpräsenz

Gesamtlänge des Kurses:
34 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

• Tourismus als Vertrauensprodukt
• Die wichtigsten Bewertungsportale im Überblick
• Bewertungen generieren
• Angemessen reagieren

Gesamtlänge des Kurses:
35 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Digitalisierung im Tourismus
• Interne Digitalisierung
• Externe Digitalisierung

Gesamtlänge des Kurses:
23 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

• Einführung in Suchmaschinen
• Onsite SEO
• Offsite SEO

Gesamtlänge des Kurses:
27 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Warum lohnt sich die eigene Webseite?
• Aufbau und Gestaltung von Webseiten
• Sichtbarkeit und Monitoring

Gesamtlänge des Kurses:
24 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten
 

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Einführung Social Media
• Plattformen und Kennzahlen
• Social Media Marketing
• Social Media Strategie

Gesamtlänge des Kurses:
32 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Pinterest
• TikTok
• HolidayCheck

Gesamtlänge des Kurses:
72 Min. verteilt auf 8 Lerneinheiten

• Google Analytics
• Google My Business

Gesamtlänge des Kurses:
47 Min. verteilt auf 8 Lerneinheiten

• Mobile Chancen erfolgreich nutzen
• Mobile Marketing

Gesamtlänge des Kurses:
31 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

• New Work
• Story Mapping
• Ausgewählte Tools im Überblick

Gesamtlänge des Kurses:
20 Min. 30 Sek. verteilt auf 3 Lerneinheiten
 

Kursbeschreibung:

Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Einstieg in die Welt der Suchmaschinen
• Die Suche erfolgreich nutzen
• Optimierung für Suchmaschinen
• Online von Nutzern in der Nähe gefunden werden

Gesamtlänge des Kurses:
88 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

• Videofunktion
• Audiofunktion
• Zum Meeting einladen
• Teilnahme und Lizensierung
• Einstellung im Meeting
• Bildschirmfreigabe
• Interaktion
• Umfrage
• Breakout Session

Gesamtlänge des Kurses:
28 Min. verteilt auf 9 Lerneinheiten

• Die Grundlagen
• Redaktioneller Content
• Strukturierter Content
• Off-Page Optimierung

Gesamtlänge des Kurses:
38 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten in 2 Teil-Kursen
 

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um zwei Teil-Kurse. Weitere Informationen zum Teil-Kurs Suchmaschinenoptimierung Stufe 1 finden Sie hier. Weitere Informationen zum Teil-Kurs Suchmaschinenoptimierung Stufe 2 finden Sie hier.

• einführende Inhalte
• Blogger Relations
• Influencer Marketing

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Funktion und Merkmale in 5 Lerneinheiten
  • Einführung in das Suchmaschinen-Marketing
  • Einordnung in das digitale Marketing-Management
  • Long Tail
  • Der Markt der Suchmaschinen
  • Suchmaschinenwerbung vs. Suchmaschinenoptimierung
• Nutzung und Optimierung in 2 Lerneinheiten
  • AdWords
  • Suchanfragen und Werbeanzeigen
• Keywords in 6 Lerneinheiten
  • Ziel der Keyword-Analyse
  • Keyword-Recherche
  • Keyword-Analyse
  • Suchketten
  • SEO und SEA
  • Keyword-Optionen
• Keyword-Tools in 3 Lerneinheiten
  • Einführung in verschiedene Keyword-Tools
  • Google Trends
  • "KWFinder"
• Google AdWords in 10 Lerneinheiten
  • Aufbau von Google AdWords
  • Einstellungsoptionen für Anzeigen
  • Erstellen von Kampagnen
  • Anzeigengruppe erstellen
  • Anzeigen erstellen
  • Elemente eine AdWord-Anzeige
  • das AIDA-Prinzip
  • Landing Page

Kursinhalte:

Digitalisierung und die Notwendigkeit der Veränderung
Die Touchpoint-Analyse - Ihr Ausgangspunkt

Gesamtlänge des Kurses:

ca. 6min

Kursbeschreibung:

So setzen Sie Ihre Unterkunft in Szene. Die Lerneinheit gibt Informationen zur farblichen Gestaltung, dem Umstellen von Möbeln und richtiger Beleuchtung einer Unterkunft.

• Kennziffern im Überblick
• Erfassung von Kennziffern

Gesamtlänge des Kurses:
20 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Regionale Bezüge und Extras
• Kooperationen
• Angebote für Wiederkehrer

Gesamtlänge des Kurses:
15 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Einführung Contentmarketing
• Seine Onlinekunden kennenlernen
• Das richtige Format für seinen Content wählen
• Schreiben für Online-Zielgruppe
• Content online sichtbar machen
• Wirkung von Contentmarketing messen

• Grundlagen und Voraussetzungne für eine erfolgreiche Messung der KPIs
• Tools

Gesamtlänge des Kurses:
18 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Einführung in das Storytelling
• Schatzkammern der Story

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Über die Wertigkeit und Wirkung von Öffentlichkeitsarbeit
• Die 7 Grundlagen für Öffentlichkeitsarbeit

Gesamtlänge des Kurses:
18 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Krisen und deren Wirkung auf Menschen
• Kommunikation im Quadrat
• Techniken der Kommunikation
• Empathie als Basis für erfolgreiche Kommunikation
• Emotionale Intelligenz für erfolgreiche Kommunikation

Gesamtlänge des Kurses:
40 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Was ist die Customer Journey?
• Personas erstellen
• Story Mapping & relevante Datenquellen
• Visualisierung und nützliche Tools

Gesamtlänge des Kurses:
31 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Wie man den Umgang mit Journalisten gestaltet
• Welche Themen gut funktionieren

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Was ist Microsoft Teams?
• Teams und Kanäle erstellen
• Arbeiten in Teams und Kanälen
• Video-Konferenzen
• Ein Team verlassen oder löschen

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten

• Was sind gute Fotos?
• Praxistipps
• 12 Tipps für gute Fotos

Gesamtlänge des Kurses:
18 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

17 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

• Was ist Content Marketing?
• Content Marketing Strategie

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Das richtige Flair
• Die verschiedenen Wohnbereiche
• Eine neue Einrichtung

• Nachhaltigkeit als Wegweiser
• Acht Bereiche der nachhaltigen Entwicklung
• Best Practice Beispiel aus Ihrer Region

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Nachhaltigkeit als Wettbewerbsvorteil
• Erste Schritte auf dem Weg zur Klimaneutralität
• Anreize für nachhaltige Mobilität
• Mitarbeiterbindung über die Werte der Nachhaltigkeit
• Nachhaltigkeit erlebbar machen

Gesamtlänge des Kurses:
146 Min. verteilt auf 5 Mitschnitte der Webinare mit Klimapatenschaften

• Kommunikation von Nachhaltigkeit und Nudging
• 4 Merkmale von überzeugenden Nudges

Gesamtlänge des Kurses:
18 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Einführung in die Gestaltung nachhaltiger Ferienunterkünfte
• Bau und Ausstattung einer nachhaltigen Immobilie

Gesamtlänge des Kurses:
18 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:

• die Grundlangen von Nachhaltigkeit und CSR
• die Bedeutung eines verantwortungsvollen Managements für die Zukunft des Tourismus
• Tipps für die tägliche Arbeit

Gesamtlänge des Kurses:
30 Min.

• Zeit effektiv nutzen
• Priorisierung und Delegation
• Gemeinsames Arbeiten in der Cloud

Gesamtlänge des Kurses:
17 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um Lerneinheiten aus der Google Zukunftswerkstatt.

• Vorab die richtigen Fragen stellen
• Storytelling und Nutzungsrechte

Gesamtlänge des Kurses:
17 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Was sind Ideen und wie kommt es dazu?
• Wie geht man mit Ideen um und was kann dabei hilfreich sein?
• Welche kreativen Mittel gibt es?

Gesamtlänge des Kurses:
40 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:

• Einführung
• Effizienz- und Effektivitätstechniken
• Die häufigsten Effizienzfallen
• Von anderen Berufen lernen

Gesamtlänge des Kurses:
49 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um Lerneinheiten aus der Google Zukunftswerkstatt.

• Grundlegende Vorüberlegungen
• Das Storyboard

Gesamtlänge des Kurses:
15 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Grundlagen der Geschäftskommunikation
• Einen Geschäftsbericht verfassen
• Geschäftliche E-Mails verfassen
• Geschäftsmemos verfassen
• Geschäftliche Dokumente formatieren

Gesamtlänge des Kurses:
15 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um Lerneinheiten aus der Google Zukunftswerkstatt.

• Gastgeber vs. Gast
• Was motiviert wirklich und dauerhaft
• Eine Wertereise
• Extrinsische und Intrinsische Motivation
• Authentische und ehrliche Serviceexzellenz

Gesamtlänge des Kurses:
36 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Aufgaben und Rollen von Führungskräften

Gesamtlänge des Kurses:
4 Min.

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• Reaktion auf schriftliche Beschwerden
• Richtiges Telefonieren
• Die richtige Antwort in der Praxis

• Impressumspflichten
• Bildrechte im Web

Gesamtlänge des Kurses:
10 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursname:
DSGVO

• EU-Datenschutz-Grundverordnung
• Exkurs: Datenschutz - Offline und online

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• wichtige Versicherungen für Gastgeber

• Barrierefreiheit - Ein Megatrend im Tourismus
• Gästegruppen und Bedürfnisse
• Best Practice Beispiel aus Ihrer Region

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten (ohne Best Practice)

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Preissysteme Deutscher Campingplätze
• Sterne-Bewertungen für Campingplätze
• Campingplätze online finden und buchen
• Google Maps für Campingplätze nutzen
• Google My Business richtig aufsetzen
• Google Trends: Nach was suchen Camper?
• Sechs To-Dos für eine bessere Camping-Website
• Workflow in der Rezeption - Das Tagesgeschäft effektiv gestalten

Gesamtlänge des Kurses:
ca. 82 Min. verteilt auf 8 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um einen Kurs auf Grundlage von TourTouch CAMPUS.

• Was sind eigentlich Beschwerden?
• Anregen von Beschwerden
• Schulung und Training
• Zuständigkeiten und Entscheidungskompetenzen
• Best Practice Beispiel

• 31 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten in 2 Teil-Kursen (ohne Best Practice)
• ca. 9 Min. Best Practice Beispiel

Kursbeschreibung:
Der Ordner Beschwerdemanagement besteht aus zwei Teil-Kursen. Weitere Informationen zum Teil-Kurs Beschwerdemanagement - Stufe 1 finden Sie hier.

• Allergien im Tourismus (11 Min.)
• Hygiene im Tourismus (10 Min.)
• Service am Gast (8 Min.)
• Worauf achtet der Gast? (3 Min.)
• Hundefreundliche Ferienunterkunft (7 Min.)
• Küchenausstattung in Ferienunterkünften (6 Min.)
• Reinigung & Sauberkeit in Ferienunterkünften (5 Min.)

• Rund um das Produkt
• Strategische Produktplanung
• Phasen der Produktentwicklung

Gesamtlänge des Kurses:
21 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Kunden und Kundenerwartungen
• elementare Grundlagen des Verkaufens

Gesamtlänge des Kurses:
19 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten (ohne Best Practice)

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Stammdaten
• Kontingente und Preise
• Buchungsabwicklung

• Verschiedene Vertriebskanäle
• Property-Management-Systeme
• Channel-Management-Systeme
• Global-Distribution-Systems
• Social Commerce

Gesamtlänge des Kurses:
32 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

• Einführung in das ePayment
• Payment Service Provider
• Bezahlen vor Ort

Gesamtlänge des Kurses:
23 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Preisgestaltung - in 5 Min.

Shopgestaltung - in 8 Min. 30 Sek.

Stornierungen bei Ferienunterkünften - in 8 Min.

Kalenderdaten & Datensynchronisation - in 6 Min.

Mietkaution in Ferienunterkünften - in 4 Min. 30 Sek.

• Das Reiseverhalten und Bekanntheitsgrad Sachsen-Anhalts in den Quellmärkten
• Themenpriorisierung und Informationsquellen
• Handlungsempfehlungen zur Marktbearbeitung

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min.

Kursbeschreibung:
Dieser Kurs ist in enger Zusammenarbeit mit der Investitions- und Marketinggesellschaft Sachsen-Anhalt (IMG) entstanden. Die Daten beruhen auf den Ergebnissen der Quellmarktbefragung für Sachsen-Anhalt.

• Was sind Personas?
• Personas erstellen?
• Weitere Informationsmöglichkeiten
• Personas in Aktion

Gesamtlänge des Kurses:
29 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.