Liste aller verfügbaren Kurse

Sie wollen vorher wissen, was Ihnen geboten wird?
Hier finden Sie eine aktuelle Übersicht aller verfügbaren Kurse.

Aktuelle Trends
Kursinhalte:
  • Virtuelle Erlebnisse
  • Open Data & KI
  • Live-Kommunikation & Influencer

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.
Kursinhalte:
  • Kryptowährungen und Social Financials
  • Innovation to Zero & Fast Failure
  • Experiences & Skip the Line
  • Zeit, Arbeit & Geld
  • Individualisierung & Special Interest
  • Hypertransparenz und Gleichberechtigung
  • Hemmnisse & Detox


Gesamtlänge des Kurses:
16 Min. verteilt auf 7 Lerneinheiten

Kursinhalte:
  • Was ist Gamification?
  • Warum Gamification?
  • Zielbeschreibung
  • Situationsanalyse und mehr

Gesamtlänge des Kurses:
33 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten in 2 Teil-Kursen
 

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um zwei Teil-Kurse. Weitere Informationen zum Teil-Kurs Gamification im Tourismus - Stufe 1 finden Sie hier. Weitere Informationen zum Teil-Kurs Design eines kompletten Gamificationprojekts - Stufe 2 finden Sie hier.

Betriebswirtschaftliches
Kursinhalte:
  • Digitalisierung und die Notwendigkeit der Veränderung
  • Die Touchpoint-Analyse - Ihr Ausgangspunkt

Gesamtlänge des Kurses:
13 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Grundlagen der Nachfolgesicherung
  • Herausforderungen und Anforderungen

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Personalaquise im Tourismus
  • Interne Personalbeschaffung
  • Recruiting-Portale
Gesamtlänge des Kurses:
27 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten
 

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Der Arbeitsmarkt im Wandel
  • Mitarbeiter fördern und binden


Gesamtlänge des Kurses:
14 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Digitalisierung
Kursinhalte:
  • Die Entwicklung des Internets
  • Customer Journey im Social Web
  • Wahl des richtigen Kanals
  • Von der Website zur Webpräsenz


Gesamtlänge des Kurses:
34 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursinhalte:
  • Digitalisierung im Tourismus
  • Interne Digitalisierung
  • Externe Digitalisierung

Gesamtlänge des Kurses:
23 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.
Kursinhalte:
  • Tourismus als Vertrauensprodukt
  • Die wichtigsten Bewertungsportale im Überblick
  • Bewertungen generieren
  • Angemessen reagieren


Gesamtlänge des Kurses:
35 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Strukturierte Daten
  • Open Data - Was ist das?
  • Datenaufbereitung und Lizenzen

Gesamtlänge des Kurses:
24 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten
 

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Einführung in Suchmaschinen
  • Onsite SEO
  • Offsite SEO

Gesamtlänge des Kurses:
27 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten


Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • New Work
  • Story Mapping
  • Ausgewählte Tools im Überblick

Gesamtlänge des Kurses:
20 Min. 30 Sek. verteilt auf 3 Lerneinheiten
 

Kursbeschreibung:

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Kursinhalte:
  • Warum lohnt sich die eigene Webseite?
  • Aufbau und Gestaltung von Webseiten
  • Sichtbarkeit und Monitoring

Gesamtlänge des Kurses:
24 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten
 

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Pinterest
  • TikTok
  • HolidayCheck

Gesamtlänge des Kurses:
72 Min. verteilt auf 8 Lerneinheiten

Kursinhalte:
  • Google Analytics
  • Google My Business

Gesamtlänge des Kurses:
47 Min. verteilt auf 8 Lerneinheiten

Kursinhalte:
  • Einführung Social Media
  • Plattformen und Kennzahlen
  • Social Media Marketing
  • Social Media Strategie

Gesamtlänge des Kurses:
32 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Einstieg in die Welt der Suchmaschinen
  • Die Suche erfolgreich nutzen
  • Optimierung für Suchmaschinen
  • Online von Nutzern in der Nähe gefunden werden

Gesamtlänge des Kurses:
88 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um Lerneinheiten aus der Google Zukunftswerkstatt.
Kursinhalte:
  • Mobile Chancen erfolgreich nutzen
  • Mobile Marketing

Gesamtlänge des Kurses:
31 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um Lerneinheiten aus der Google Zukunftswerkstatt.
Kursinhalte:
9 Anleitungen zu:
  • Videofunktion
  • Audiofunktion
  • Zum Meeting einladen
  • Teilnahme und Lizensierung
  • Einstellung im Meeting
  • Bildschirmfreigabe
  • Interaktion
  • Umfrage
  • Breakout Session

Gesamtlänge des Kurses:
28 Min. verteilt auf 9 Lerneinheiten

Kursinhalte:
  • Die Grundlagen
  • Redaktioneller Content
  • Strukturierter Content
  • Off-Page Optimierung

Gesamtlänge des Kurses:
38 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten in 2 Teil-Kursen
 

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um zwei Teil-Kurse. Weitere Informationen zum Teil-Kurs Suchmaschinenoptimierung Stufe 1 finden Sie hier. Weitere Informationen zum Teil-Kurs Suchmaschinenoptimierung Stufe 2 finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Passwortsicherheit
  • Phishing
  • Datensicherheit
  • Notfallplan

Gesamtlänge des Kurses:
12 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um einen Kurs aus der Google Zukunftswerkstatt.

Kursinhalte:
  • Texte & Bilder
  • Stockfotos
  • Bilderdatenbanken
  • Creative-Commons-Lizenzen

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Marketing & Kommunikation
Kursinhalte:
  • Was ist Content?
  • Was ist eine Content-Marketing-Strategie?
  • Was ist eine Channel-Strategie?
Gesamtlänge des Kurses:
21 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Teaservideo:
Kursinhalte:
  • Was sind gute Fotos?
  • Praxistipps
  • 12 Tipps für gute Fotos

Gesamtlänge des Kurses:
18 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursinhalte:
  • Tipps und Tricks für Beschreibungstexte
Gesamtlänge des Kurses:

17 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.
Kursinhalte:
  • Das richtige Flair
  • Die verschiedenen Wohnbereiche
  • Eine neue Einrichtung
Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.
Kursinhalte:
  • einführende Inhalte
  • Blogger Relations
  • Influencer Marketing

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • Kennziffern im Überblick
  • Erfassung von Kennziffern

Gesamtlänge des Kurses:
20 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • Funktion und Merkmale in 5 Lerneinheiten
    • Einführung in das Suchmaschinen-Marketing
    • Einordnung in das digitale Marketing-Management
    • Long Tail
    • Der Markt der Suchmaschinen
    • Suchmaschinenwerbung vs. Suchmaschinenoptimierung
  • Nutzung und Optimierung in 2 Lerneinheiten
    • AdWords
    • Suchanfragen und Werbeanzeigen
  • Keywords in 6 Lerneinheiten
    • Ziel der Keyword-Analyse
    • Keyword-Recherche
    • Keyword-Analyse
    • Suchketten
    • SEO und SEA
    • Keyword-Optionen
  • Keyword-Tools in 3 Lerneinheiten
    • Einführung in verschiedene Keyword-Tools
    • Google Trends
    • "KWFinder"
  • Google AdWords in 10 Lerneinheiten
    • Aufbau von Google AdWords
    • Einstellungsoptionen für Anzeigen
    • Erstellen von Kampagnen
    • Anzeigengruppe erstellen
    • Anzeigen erstellen
    • Elemente eine AdWord-Anzeige
    • das AIDA-Prinzip
    • Landing Page
Gesamtlänge des Kurses:
5 Teil-Kurse bestehend aus insgesamt 26 Lerneinheiten
Kursinhalte:
  • Regionale Bezüge und Extras
  • Kooperationen
  • Angebote für Wiederkehrer

Gesamtlänge des Kurses:
15 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • Einführung Contentmarketing
  • Seine Onlinekunden kennenlernen
  • Das richtige Format für seinen Content wählen
  • Schreiben für Online-Zielgruppe
  • Content online sichtbar machen
  • Wirkung von Contentmarketing messen
Gesamtlänge des Kurses:
26 Min. verteilt auf 6 Lerneinheiten
Kursinhalte:
  • Was ist Content Marketing?
  • Content Marketing Strategie

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • Einführung in das Storytelling
  • Schatzkammern der Story

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • Grundlagen und Voraussetzungne für eine erfolgreiche Messung der KPIs
  • Tools

Gesamtlänge des Kurses:
18 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • Über die Wertigkeit und Wirkung von Öffentlichkeitsarbeit
  • Die 7 Grundlagen für Öffentlichkeitsarbeit

Gesamtlänge des Kurses:
18 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • Wie man den Umgang mit Journalisten gestaltet
  • Welche Themen gut funktionieren

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • Krisen und deren Wirkung auf Menschen
  • Kommunikation im Quadrat
  • Techniken der Kommunikation
  • Empathie als Basis für erfolgreiche Kommunikation
  • Emotionale Intelligenz für erfolgreiche Kommunikation

Gesamtlänge des Kurses:
40 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • Was ist die Customer Journey?
  • Personas erstellen
  • Story Mapping & relevante Datenquellen
  • Visualisierung und nützliche Tools

Gesamtlänge des Kurses:
31 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
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Kursinhalte:
  • Was ist Microsoft Teams?
  • Teams und Kanäle erstellen
  • Arbeiten in Teams und Kanälen
  • Video-Konferenzen
  • Ein Team verlassen oder löschen

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten

Nachhaltigkeit
Kursinhalte:
  • Kommunikation von Nachhaltigkeit und Nudging
  • 4 Merkmale von überzeugenden Nudges

Gesamtlänge des Kurses:
18 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Einführung in die Gestaltung nachhaltiger Ferienunterkünfte
  • Bau und Ausstattung einer nachhaltigen Immobilie

Gesamtlänge des Kurses:
18 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Nachhaltigkeit als Wegweiser
  • Acht Bereiche der nachhaltigen Entwicklung

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Nachhaltigkeit als Wettbewerbsvorteil
  • Erste Schritte auf dem Weg zur Klimaneutralität
  • Anreize für nachhaltige Mobilität
  • Mitarbeiterbindung über die Werte der Nachhaltigkeit
  • Nachhaltigkeit erlebbar machen

Gesamtlänge des Kurses:
146 Min. verteilt auf 5 Mitschnitte der Webinare mit Klimapatenschaften

Kursbeschreibung:
Die Webinare wurden 2021 von Klimapatenschaft gehalten.
Kursname:
fit for future
 

Kursinhalte:

  • die Grundlangen von Nachhaltigkeit und CSR
  • die Bedeutung eines verantwortungsvollen Managements für die Zukunft des Tourismus
  • Tipps für die tägliche Arbeit

Gesamtlänge des Kurses:
30 Min.

Kursbeschreibung:
Der Kurs wird Ihnen mit freundlicher Genehmigung von TourCert bereit gestellt.
Persönliche Kompetenzen
Kursinhalte:
  • Vorab die richtigen Fragen stellen
  • Storytelling und Nutzungsrechte

Gesamtlänge des Kurses:
17 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Was sind Ideen und wie kommt es dazu?
  • Wie geht man mit Ideen um und was kann dabei hilfreich sein?
  • Welche kreativen Mittel gibt es?

Gesamtlänge des Kurses:
40 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Zeit effektiv nutzen
  • Priorisierung und Delegation
  • Gemeinsames Arbeiten in der Cloud

Gesamtlänge des Kurses:
17 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um Lerneinheiten aus der Google Zukunftswerkstatt.

Kursinhalte:

  • Einführung
  • Effizienz- und Effektivitätstechniken
  • Die häufigsten Effizienzfallen
  • Von anderen Berufen lernen

Gesamtlänge des Kurses:
49 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um Lerneinheiten aus der Google Zukunftswerkstatt.

Kursinhalte:
  • Grundlagen der Geschäftskommunikation
  • Einen Geschäftsbericht verfassen
  • Geschäftliche E-Mails verfassen
  • Geschäftsmemos verfassen
  • Geschäftliche Dokumente formatieren

Gesamtlänge des Kurses:
15 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um Lerneinheiten aus der Google Zukunftswerkstatt.

Kursinhalte:
  • Grundlegende Vorüberlegungen
  • Das Storyboard

Gesamtlänge des Kurses:
15 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Gastgeber vs. Gast
  • Was motiviert wirklich und dauerhaft
  • Eine Wertereise
  • Extrinsische und Intrinsische Motivation
  • Authentische und ehrliche Serviceexzellenz

Gesamtlänge des Kurses:
36 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursname:
Führungskräfte
 
Kursinhalte:
  • Aufgaben und Rollen von Führungskräften

Gesamtlänge des Kurses:
4 Min.

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Kursname:
Beschwerden meistern
 
Kursinhalte:
  • Reaktion auf schriftliche Beschwerden
  • Richtiges Telefonieren
  • Die richtige Antwort in der Praxis
Gesamtlänge des Kurses:
8 Min.
Rechtliches
Kursinhalte:
  • Impressumspflichten
  • Bildrechte im Web

Gesamtlänge des Kurses:
10 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten
 
Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursname:
DSGVO

Kursinhalte:
  • EU-Datenschutz-Grundverordnung
  • Exkurs: Datenschutz - Offline und online
Gesamtlänge des Kurses:
25 Min.

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Kursname:
Versicherungen für Gastgeber
 
Kursinhalte:
  • wichtige Versicherungen für Gastgeber
Gesamtlänge des Kurses:
5 Min.
Service & Qualität
Kursinhalte:
  • Barrierefreiheit - Ein Megatrend im Tourismus
  • Gästegruppen und Bedürfnisse
  • Best Practice Beispiel aus Ihrer Region

Gesamtlänge des Kurses:
22 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten (ohne Best Practice)

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Preissysteme Deutscher Campingplätze
  • Sterne-Bewertungen für Campingplätze
  • Campingplätze online finden und buchen
  • Google Maps für Campingplätze nutzen
  • Google My Business richtig aufsetzen
  • Google Trends: Nach was suchen Camper?
  • Sechs To-Dos für eine bessere Camping-Website
  • Workflow in der Rezeption - Das Tagesgeschäft effektiv gestalten

Gesamtlänge des Kurses:
ca. 82 Min. verteilt auf 8 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Es handelt sich um einen Kurs auf Grundlage von TourTouch CAMPUS.

Kursinhalte:
  • Was sind eigentlich Beschwerden?
  • Anregen von Beschwerden
  • Schulung und Training
  • Zuständigkeiten und Entscheidungskompetenzen
  • Best Practice Beispiel
Gesamtlänge des Kurses:
  • 31 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten in 2 Teil-Kursen (ohne Best Practice)
  • ca. 9 Min. Best Practice Beispiel

Kursbeschreibung:
Der Ordner Beschwerdemanagement besteht aus zwei Teil-Kursen. Weitere Informationen zum Teil-Kurs Beschwerdemanagement - Stufe 1 finden Sie hier.

  • Allergien im Tourismus (11 Min.)
  • Hygiene im Tourismus (10 Min.)
  • Service am Gast (8 Min.)
  • Worauf achtet der Gast? (3 Min.)
  • Hundefreundliche Ferienunterkunft (7 Min.)
  • Küchenausstattung in Ferienunterkünften (6 Min.)
  • Reinigung & Sauberkeit in Ferienunterkünften (5 Min.)
Vertrieb
Kursinhalte:
  • Rund um das Produkt
  • Strategische Produktplanung
  • Phasen der Produktentwicklung

Gesamtlänge des Kurses:
21 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Kunden und Kundenerwartungen
  • elementare Grundlagen des Verkaufens

Gesamtlänge des Kurses:
19 Min. verteilt auf 2 Lerneinheiten (ohne Best Practice)

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Stammdaten
  • Kontingente und Preise
  • Buchungsabwicklung
Kursbeschreibung:
Bei diesem Kurs handelt es sich um Anleitungen zur Bedienung des Buchungssystems TOMAS.
Kursinhalte:
  • Verschiedene Vertriebskanäle
  • Property-Management-Systeme
  • Channel-Management-Systeme
  • Global-Distribution-Systems
  • Social Commerce

Gesamtlänge des Kurses:
32 Min. verteilt auf 5 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Einführung in das ePayment
  • Payment Service Provider
  • Bezahlen vor Ort

Gesamtlänge des Kurses:
23 Min. verteilt auf 3 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Preisgestaltung - in 5 Min.

Shopgestaltung - in 8 Min. 30 Sek.

Stornierungen bei Ferienunterkünften - in 8 Min.

Kalenderdaten & Datensynchronisation - in 6 Min.

Mietkaution in Ferienunterkünften - in 4 Min. 30 Sek.

Zielgruppen & Quellmärkte
Kursinhalte:
  • Was sind Personas?
  • Personas erstellen?
  • Weitere Informationsmöglichkeiten
  • Personas in Aktion

Gesamtlänge des Kurses:
29 Min. verteilt auf 4 Lerneinheiten

Kursbeschreibung:
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie hier.

Kursinhalte:
  • Das Reiseverhalten und Bekanntheitsgrad Sachsen-Anhalts in den Quellmärkten
  • Themenpriorisierung und Informationsquellen
  • Handlungsempfehlungen zur Marktbearbeitung

Gesamtlänge des Kurses:
16 Min.

Kursbeschreibung:
Dieser Kurs ist in enger Zusammenarbeit mit der Investitions- und Marketinggesellschaft Sachsen-Anhalt (IMG) entstanden. Die Daten beruhen auf den Ergebnissen der Quellmarktbefragung für Sachsen-Anhalt.