Die Digitalisierung und Innovation im Tourismus aktiv gestalten. Mit der zweiten Auflage unserer dreiteiligen Webinar- Reihe, legen Sie den Grundstein für Ihre Zukunft als Digital- und Innovationscoach im Tourismus! Lernen Sie, den digitalen Wandel selbst zu gestalten. Wir vermitteln Ihnen das Know-how, um touristische Innovationen voranzutreiben und Geschäftsmodelle nachhaltig zu transformieren.

Gesamtausbildung Digital- und Innovationscoach im Tourismus – Basis-Level:  Zum erfolgreichen Abschluss der Ausbildung zum Digital- und Innovationscoach im Tourismus – Basis-Level gehört die Teilnahme an den insgesamt drei Webinaren sowie ein ergänzendes Selbststudium. Inhalte für das Selbststudium werden jeweils in den Webinaren zur Verfügung gestellt.

TERMINÜBERSICHT:

09.06.2026 Webinar 1: Grundlagen der digitalen Transformation im Tourismus
16.06.2026 Webinar 2: Einführung Trendforschung und strategisches Trendmanagement im Tourismus
23.06.2026 Webinar 3: Innovationsmanagement im Tourismus

Hinweis: Die Teilnahme an der Weiterbildung Digital- und Innovationscoach im Tourismus im Basis Level ist Voraussetzung für die Anmeldung zur Weiterbildung Digital- und Innovationscoach im Tourismus (Advanced Level).

Die für Herbst 2026 geplante Advanced-Level-Weiterbildung stellt die praktische Anwendung der erlernten Inhalte in den Vordergrund und wird als interaktives Workshop-Format in Präsenz (drei Tage) durchgeführt.

Wir führen im Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus keine Zertifizierungen durch. Allen, denen die Weiterbildung bereits aus der ersten Auflage bekannt ist: Wir bieten in dieser Runde keine weiteren freiwilligen und kostenfreien Abschlussprüfungen im Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus an. Bei der Prüfung in der ersten Runde handelte es sich lediglich um eine Pilot- und Test-Prüfung.

Webinar 3 | Innovationsmanagement im Tourismus | 23.06.2026 10:00 – 12:30 Uhr, online

Innovationen sind der Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit im Tourismus. Doch wie entstehen Innovationen systematisch? Welche Methoden helfen dabei, neue Ideen zu entwickeln und umzusetzen? Und wie kann die Digitalisierung entlang der Customer Journey gezielt genutzt werden, um innovative Lösungen zu schaffen?

In diesem dritten und abschließenden Webinar der Reihe steht das Innovationsmanagement im Tourismus im Mittelpunkt. Sie erhalten Einblicke in Innovationsprozesse, Methoden und Tools, die es ermöglichen, digitale und touristische Innovationen systematisch zu gestalten. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Customer Journey Mapping, einem wirkungsvollen Instrument zur Entwicklung neuer Services und Angebote. Zudem lernen Sie, wie Prototypen eingesetzt werden, um Innovationen frühzeitig zu testen und weiterzuentwickeln. Dies erfolgt stets anhand praxisnaher Beispiele aus dem Tourismus.

Referent*innen: Prof. Dr. Eric Horster, Prof. Dr. Ines Carstensen und Oliver Puhe

Agenda Webinar 3:  Innovationsmanagement im Tourismus

Grundlagen des Innovationsmanagements
Wie sieht ein Innovationsprozess aus?
Innovations-Tool: Customer Journey Mapping
Digitalisierung entlang der Customer Journey im Tourismus
Prototyping: Wie entstehen und funktionieren Prototypen?
Praxisnahe Beispiele für digitale und touristische Innovationen