Reisende informieren sich heute anders. Wer früher „Hotel an der Mosel“ googelte, fragt heute oft ChatGPT, Perplexity oder liest KI-Antworten direkt in der Google-Suche. 

Es verändert die Spielregeln: Plötzlich entscheiden nicht mehr nur die eigene Website oder bekannte Bewertungsportale darüber, ob ein Anbieter empfohlen wird, sondern auch Communities und Foren, aus denen KI-Modelle ihre Antworten zitieren.

Im Webinar schauen wir, wie sich die Customer Journey verschiebt, verständlich erklärt und mit konkreten Beispielen aus dem Tourismus.

Wir gehen Schritt für Schritt durch das Google Unternehmensprofil und seine Bewertungen auf Google Maps, durch HolidayCheck, Reddit und für die Gastronomie auch durch die Plattform Yelp. Es geht nicht darum, möglichst viele Profile zu betreiben, sondern die richtigen, gut gepflegt.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Unternehmensprofil und das Bewertungsmanagement verbessern können.

Den Abschluss bildet eine Live-Demo: Ein kleiner KI-Helfer namens „Stella“ analysiert in Echtzeit Bewertungen eines mittelständischen Tourismusbetriebs, erkennt wiederkehrende Themen und Stimmungen und schreibt passende Antwortvorschläge.

Was Stella im Webinar zeigt, bauen die Teilnehmenden in der Hands-on-Schulung am 9. Juli selbst nach. 

Webinar und Schulung sind kostenfrei.