Erste Ergebnisse des Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus 2020
Die aktuelle dwif-Infografik zur deutschlandweiten Gästebefragung „Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus“ zeigt auf einen Blick die neuesten Infos zur Gästestruktur und den Stationen der Customer Journey der Urlaubsgäste in Deutschland. Die Befragung lief zwischen Mai 2019 und März 2020. Sie wird als Basis dienen, um Änderungen im Reiseverhalten und der Gästezufriedenheit durch die Corona-Pandemie feststellen zu können.
Ein paar Basisinfos vorweg
Die deutschlandweite Gästebefragung Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus wurde 2007 ins Leben gerufen. Bislang wurden bereits über 150.000 Vor-Ort-Interviews mit Übernachtungsgästen aus dem In- und Ausland durchgeführt. Damit ist der Qualitätsmonitor eine der umfassendsten Informationsquellen zum Thema Gästeverhalten und Gästezufriedenheit von Urlaubern und Geschäftsreisenden in Deutschland.
Seit mehr als 11 Jahren stellt der Qualitätsmonitor für die Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. eine zentrale Informationsquelle über ausländische Gäste aus 15 verschiedenen Herkunftsländern dar. Zahlreiche Destinationsmanagement-Organisationen in Deutschland (darunter u.a. Berlin, Hamburg, München, Nordrhein-Westfalen, Sachsen, Thüringen, Mecklenburg-Vorpommern) nutzen das Tool, um individuelle Auswertungen für ihre Zielgruppen vorzunehmen. Durch die Verwendung eines einheitlichen Fragebogens in ganz Deutschland, können sich alle Teilnehmer*innen mit ihren Wettbewerbern (andere Städte, Regionen, Bundesländer) in anonymisierter Form in einem Online-Auswertungstool vergleichen.
Was wird sich durch Corona ändern?
Die aktuellen Ergebnisse der deutschlandweiten Gästebefragung Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus des Befragungsjahres 2019/2020 (Laufzeit Mai 2019 bis März 2020) liegen jetzt vor. Diesen Datenschatz möchten wir Ihnen als Tourismusexpert*innen natürlich nicht vorenthalten, insbesondere vor dem Hintergrund, dass die Ergebnisse als Basis dienen, um Änderungen im Reiseverhalten und der Gästezufriedenheit durch die Corona-Pandemie feststellen zu können.
Unser Marktforschungsteam hat deshalb auch in diesem Jahr wieder die wichtigsten Fakten zu den Urlaubsgästen aus dem In- und Ausland in Deutschland für Sie in einer kompakten Infografik zusammengefasst.
Die Infografik zum Download finden Sie in den weiterführenden Dokumenten. Eine ausführlichere Auswertung der Gästebefragungen erhalten Sie direkt auf der dwif-Website.