Tourist-Information Harzgerode erhält Zertifikat „HARZ-Information“

Verschiedene Studien und Befragungen zeigen, dass die Gäste im Harz mobiler, flexibler und anspruchsvoller geworden sind. Selten bleiben sie während ihres Urlaubs in einem Ort. Sie legen nennenswerte Strecken durch die Region zurück, um das umfassende Freizeit- und Kulturangebot zu nutzen. Damit steigen die Anforderungen an die Beratungskompetenz der Tourist-Informationen. Deren Mitarbeitende müssen das Angebotsspektrum der gesamten Region kennen und über die Stadt- und Gemeindegrenzen hinaus beraten können. Dieses wesentliche Grundkriterium müssen Einrichtungen erfüllen, um zu einer „HARZ-Information“ zu werden. Zu den weiteren Voraussetzungen gehören die gültige i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes, eine zentrale Lage der Tourist-Information, deren Erscheinungsbild, sowie ihr quantitatives und qualitatives Serviceangebot insgesamt. Mit dem Zertifikat „HARZ-Information“ zeichnet der Harzer Tourismusverband (HTV) seit 2013 Tourist-Informationen aus, die genau diesen Ansprüchen gerecht werden.

Nun kann sich die Tourist-Information Harzgerode ebenfalls mit dem Label schmücken. Carola Schmidt, HTV-Geschäftsführerin überreichte heute die Auszeichnung an die Mitarbeitenden der Tourist-Information Harzgerode im Beisein von Bürgermeister Marcus Weise.

Die Tourist-Information Harzgerode bietet ideale Voraussetzungen für eine HARZ-Information. „Als erste HARZ-Information im Selketal liegt sie an einem strategisch wichtigen Standort. Die direkte Anbindung an die Selketalbahn sowie die Lage mit sieben Ortsteilen am Selketal-Stieg, darunter Alexisbad, Güntersberge und Straßberg, machen Harzgerode zu einem bedeutenden Ausgangspunkt für die Erkundung der Region. Zudem fungiert sie als zentrale Anlaufstelle für Besucher, die aus dem Südharz anreisen oder ihre Reise dorthin fortsetzen möchten. Darüber hinaus unterstreichen das umfangreiche Serviceangebot und die besondere Lage der Tourist-Information im historischen Schloss Harzgerode die Qualität, die die vom Verband ausgezeichneten HARZ-Informationen neben einer umfassenden Beratungskompetenz auszeichnet,“ erklärt Schmidt.

Bürgermeister Marcus Weise ist erfreut, dass nun auch die Tourist-Information im Schloss Harzgerode zum Reigen der HARZ-Informationen gehört: „Damit werden wir unserer Funktion als "Tor zum Selketal" und als östliches Einfallstor zum Harz gerecht. Die Beratungskompetenz, die Gäste hier erwartet, wird nun auch erkennbar und positiv kommuniziert."

Die nunmehr 19 HARZ-Informationen sind durch eine entsprechende Beschilderung gekennzeichnet. Zudem präsentieren sie die vollständige Palette der Printprodukte des Tourismusverbandes. Um die Beratungskompetenz nachhaltig zu sichern, werden die Mitarbeiter in jährlichen Fachworkshops geschult. Die Auszeichnung wird für drei Jahre vergeben. Durch Mystery Checks finden regelmäßige Überprüfungen statt.

Auch in den gängigen Printmedien des HTV und im Internet auf www.harzinfo.de wird die Auszeichnung kommuniziert. So kann sich der Gast orientieren und findet in der Region den passenden Anlaufpunkt für seine Fragen.