Erfolgreiches Bewertungsmanagement für Hotels & Restaurants
Online-Bewertungen sind ein entscheidender Erfolgsfaktor für Hotels und Restaurants. Positive Bewertungen locken neue Gäste an, während negative Rezensionen Buchungen kosten können. Doch wie gehen Sie professionell mit Online-Feedback um?
In dieser Online-Schulung erfahren Sie, wie Sie gezielt positive Bewertungen fördern, souverän auf Kritik reagieren und Ihre Online-Reputation nachhaltig verbessern. Sie erhalten praxisnahe Strategien, bewährte Methoden und haben die Möglichkeit, eigene Fälle einzubringen und analysieren zu lassen.
AGENDA:
Die Bedeutung von Online-Bewertungen für Ihr Unternehmen
Erfolgreiches Bewertungsmanagement: Dos and Don’ts
Der richtige Umgang mit negativen Bewertungen
Strategien zur aktiven Förderung positiver Bewertungen
Best Practices aus der Hotellerie und Gastronomie