23.11.2020
google simon pixabay
Tipps für den Umgang mit negativen Bewertungen

 
Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden, um seine Beschwerde zu verstehen. Reagieren Sie schnell, am besten innerhalb eines Tages, denn unkommentierte negative Kommentare können Ihr Image schädigen.

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07.10.2020
Hotel hund 2
DTV zertifiziert künftig Hundefreundlichkeit
Die Pfoten-Klassifizierung ist in Verbindung mit einer Feriensterneklassifizierung möglich

Die Pfoten-Klassifizierung schließt eine Qualitätslücke für eine wachsende Zielgruppe – den Urlaubern mit Hund.

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12.02.2020
Einbindung von TrustYou in die DTV-Klassifizierungen
Tutorial erschienen

Bewertungen von Gästen werden im Tourismus immer wichtiger. Sie spielen eine bedeutende Rolle bei der Reiseentscheidung.

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27.01.2020
motorrad 2
Zertifizierung von „Motorradfreundlichen Hotelbetrieben“

Um diesem Gästekreis eine verlässliche Orientierungshilfe zu bietet der DEHOGA Sachsen-Anhalt die Zertifizierung von „Motorradfreundlichen Hotelbetrieben“ an. Wie die Zertifizierung durchgeführt werden kann...

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11.10.2019
inclusion geralt pixabay
Vorfall in Restaurant erschüttert Inhaber
Soziale Medien richtig eingesetzt

Mit Wut im Bauch beendete Marcus Müller seinen Arbeitstag. Als er dann am Abend in sein Email-Postfach schaute, platzte ihm dann aber völlig der Kragen.

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04.07.2019
03 S Q D
Employer Branding

Für kleine und mittelständige Tourismusbetriebe in Sachsen-Anhalt wird es immer wichtiger sich als Arbeitgeber gut zu positionieren. Warum das wichtig ist und wie man so seine Qualität auch steigern kann...

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06.05.2024
Campingplatz Muldestausee
Campingtrend hält an: Zahl der Campingübernachtungen mit 42,3 Millionen im Jahr 2023 auf neuem Höchststand

Im Jahr 2023 haben so viele Menschen wie noch nie auf Campingplätzen in Deutschland übernachtet. Rund 42,3 Millionen Gästeübernachtungen verzeichneten die Campingplätze hierzulande im vergangenen Jahr. 

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18.04.2024
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GÄSTELIEBLINGE 2024 Halle (Saale) prämiert
Der Tourismusverband Sachsen-Anhalt e. V. (LTV) hat heute die regionalen GÄSTELIEBLINGE 2024 für Halle (Saale) ausgezeichnet. In der Kategorie „Hotel“ gewann zum zweiten Mal in Folge das Dorint Charlottenhof Halle (Saale), in ...
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15.04.2024
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Qualitätsreport Sachsen-Anhalt 2023
Der Qualitätsreport Sachsen-Anhalt erscheint zum dritten Mal und liefert wieder Zahlen der Gästefeedback-Plattform TrustYou für das Land Sachsen-Anhalt, die fünf Reiseregionen sowie die drei kreisfreien Städte. Diese Zahlen beruhen auf Daten von ...
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21.11.2023
Katrin Beikirch und Michael Schomer vom Bahnhof Droyßig erhalten ihre Glanzlicht-Urkunde von Antje Peiser, Geschäftsführerin der Saale-Unstrut Tourismus GmbH
Bahnhof Droyßig zum Saale-Unstrut Glanzlicht Silber gekürt
Saale-Unstrut Tourismus GmbH vergibt Auszeichnung für engagierte Produktentwicklung und Qualität
Die Saale-Unstrut Tourismus GmbH arbeitet gemeinsam mit ihren Partnern an der Sichtbarkeit der Reiseregion Saale-Unstrut. Wertige Produkte wollen sich noch stärker an der Marke Saale-Unstrut ausrichten und eine Qualitätssteigerung ...
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05.10.2023
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Regionssieger GÄSTELIEBLING Elbe-Börde-Heide und Magdeburg am 04.10.2023 prämiert
Der Tourismusverband Sachsen-Anhalt e. V. (LTV) zeichnet die Sieger des Wettbewerbs „GÄSTELIEBLING“ in diesem Jahr zum dritten Mal nach 2020 und 2022 aus. Die Regionssieger der Reiseregion Elbe-Börde-Heide sowie der Stadt ...
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28.02.2023
Zelt auf Campingplatz
Webinar: PiNCAMPUS geht in die nächste Runde

Die kostenlose Webinarreihe für Campingunternehmer und Branchenteilnehmer, PiNCAMPUS, geht in die nächste Runde.

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02.05.2024
DTV-Logo
i-Marke und ServiceQualität Deutschland: Neues Kombipaket mit Preisvorteil

Zwei Qualitätsauszeichnungen zum Vorteilspreis: Touristinformationen, die eine Zertifizierung mit der i-Marke sowie mit ServiceQualität Deutschland (SQD) Stufe II anstreben, profitieren von einem neuen Kombipaket.

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12.04.2024
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Tourist-Information Gardelegen erstmalig mit i-Marke ausgezeichnet

Die Tourist-Information Gardelegen hat sich erstmalig der Prüfung zur Zertifizierung mit der i-Marke gestellt und konnte dabei hervorragende 102,5 von 120 möglichen Punkten erreichen.

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15.03.2024
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Touristinformation Bitterfeld mit i-Marke zertifiziert
Aus den Händen des LTV-Vorsitzenden Lars-Jörn Zimmer, Staatssekretärin Stefanie Pötzsch sowie Anika Kinnemann, stellv. Geschäftsführerin des WelterbeRegion Anhalt-Dessau-Wittenberg e.V., erhielten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ...
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11.03.2024
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Drei Mal i-Marke in einer Woche

Gleich in dreifacher Mission war LTV-Geschäftsführer Martin Schulze in der letzten Februarwoche in Sachen i-Marke im Land unterwegs.

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21.02.2024
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i-Marke im Doppelpack in Wernigerode und Schierke

Im Harz gab es gleich doppelten Grund zur Freude. Die Touristinformationen in Wernigerode und Schierke haben die Rezertifizierung mit der i-Marke erneut erfolgreich gemeistert und dabei sehr gute Ergebnisse erzielt.

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21.02.2024
Übergabe der Zertifizierung in der Tourist-Information Arendsee durch Max Schurz, Qualitätinitiative Tourismusverband Sachsen-Anhalt e.V.; Norman Klebe, Bürgermeister der Einheitsgemeinde Stadt Arendsee; Verena Schlüs-selburg, Vorstand AltmarkMacher e.V. an Claudia Schulz, Geschäftsführerin Luftkurort GmbH; durch Carla Reckling-Kurz, Geschäftsführerin Altmärki-scher Regionalmarketing- und Tourismusverband und durch Amanda Ha-senfusz, Vorsitzende Vorstand AltmarkMacher e.V.
Tourist-Information Arendsee erhält erstmalig Qualitätssiegel i-Marke

Die Tourist-Information des Luftkurortes Arendsee hat sich erstmalig der Zertifizierung mit der i-Marke, einem deutschlandweit anerkannten Qualitätssiegel für Tourist-Informationsstellen, gestellt. 

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20.02.2024
Romanikpreisverleihung 2024
Die Jury hat beraten und die Preisträger ausgewählt. Am 4. Mai ab 11 Uhr ist es wieder soweit - die nunmehr 29. Romanikpreisverleihung findet statt. In einem Festakt werden die Preisträger mit dem Romanikpreis 2023 und dem ...
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10.01.2024
Messe Berlin
Sachsen-Anhalt mit neuem Konzept auf der Grünen Woche in Berlin
Grüne Woche 2024

Sie ist der weltweite Hotspot für Branchenvertreter aus Ernährung, Landwirtschaft und Gartenbau: die Grüne Woche in Berlin. Vom 19. bis 28. Januar 2024 öffnet die Leitmesse in der Hauptstadt erneut ihre Pforten.

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10.01.2024
Rundgang durch die Stadt. (v. l.): Dr. Robert Reck, Oberbürgermeister der Stadt Dessau-Roßlau, Ingolf Schmidt, Leiter des Amtes für Stadtplanung und Wirtschaft der Stadt Dessau-Roßlau, Jacqueline Lohde, Bürgermeisterin Dessau-Roßlau, Jörg Bernstein, FDP-Landtagsabgeordneter, Sven Schulze, Minister für Wirtschaft, Tourismus, Landwirtschaft und Forsten des Landes Sachsen-Anhalt, Dr. Kirsten Lott, Leiterin des Referates Stadtgrün der Stadt Dessau-Roßlau
Grünes Licht für Bundesgartenschau in Dessau-Roßlau 2035 / Minister Sven Schulze: „Das wird die Region überregional stärken“
Grünes Licht für die Bundesgartenschau in Dessau-Roßlau. Sachsen-Anhalts Landesregierung sich in seiner Kabinettsitzung vom 19. Dezember 2023 gemeinsam für eine Ausrichtung der Bundesgartenschau (BUGA) im Jahr 2035 in ...
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06.12.2023
Havelberg
„Aller.Land“ – 93 ländliche Regionen nehmen am Förderprogramm teil
Mindestens 93 Regionen nehmen bundesweit am Förderprogramm „Aller.Land – zusammen gestalten. Strukturen stärken.“ teil. Ziel des Programms ist es, mit kulturellen, künstlerischen und kreativen ...
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14.06.2023
Mittellandkanal im Drömling
Drömling erhält begehrtes UNESCO-Gütesiegel / Willingmann: „Wertschätzung und Impuls“
Antrag auf Anerkennung des Biosphärenreservats ist erfolgreich
Gute Nachricht aus Paris: Der Drömling wird als Biosphärenreservat von der UNESCO anerkannt. Das hat der Internationale Koordinierungsrat (ICC) des „Man and the Biosphere“-Programms heute in der französischen ...
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19.04.2023
Magazine
Neues Gartenträume-Magazin macht neugierig auf Gartenreisen in Sachsen-Anhalt
Pünktlich zur Gartensaison ist das Gartenträume-Magazin 2023 erschienen. Die vom Verein Gartenträume – Historische Parks in Sachsen-Anhalt herausgegebene 36-seitige Broschüre macht mit spannenden Gartengeschichten, vielen ...
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17.05.2024
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Mountainbike Tourismus Forum präsentiert vom 4. - 6. Juni exklusive Zielgruppen-Analysen

Das Segment Mountainbike boomt. Doch viele Destinationen haben nach wie vor Probleme damit, diesen Trend nachhaltig in Wert zu setzen und die sich daraus ergebenden Chancen auch über die Kernzielgruppe hinaus richtig zu nutzen.

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30.04.2024
Saaleradweg bei Weißenfels
30 Jahre Saaleradweg und der Griff zu den Sternen
Auf dem Weg zum ADFC-Qualitätsradweg
Seit 30 Jahren verbindet der Saaleradweg die drei Bundesländer Bayern, Thüringen und Sachsen-Anhalt auf über 400 Kilometern Länge und ist damit ein Symbol der deutschen Wiedervereinigung. Mit etlichen Veranstaltungen wollen die ...
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19.03.2024
Wanderer
Zum Download: BTE-Studie „Digitalisierung im Wandertourismus“
Die BTE Tourismus und Regionalberatung hat gemeinsam mit dem Deutschen Wanderverband die Ergebnisse der Studie „Digitalisierung im Wandertourismus“ vorgestellt. Demnach ist die Bedeutung von Empfehlungen für Touren aus dem ...
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08.03.2024
Übersicht über meistbefahrene Radrouten
ADFC-Radreiseanalyse 2024: Die Ergebnisse

Die Ergebnisse der ADFC-Radreiseanalyse 2024 sind da: 37,4 Mio. Menschen in Deutschland nutzten 2023 das Rad im Urlaub und für Ausflüge. Die Umfrage gibt Auskunft über das Radreiseverhalten der Deutschen.

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01.03.2024
Smartphone mit Navigation
Route 3.0 – Qualitätskriterien für digitale Touren Neue Checkliste: Content-Qualität
Welche Kriterien sollten digitale Tourenbeschreibungen für eine optimale Planung, Orientierung und Navigation erfüllen? Dafür hat der DTV die Initiative „Route 3.0“ ins Leben gerufen. Nach dem ersten Leitfaden zur GPX-Qualität 2023 sind nun ...
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09.02.2024
Radweg
Radverkehr: Förderungen und Investitionen im Bundeshaushalt 2024 im Vergleich zu 2022 halbiert

Die Mittel für den Ausbau und die Stärkung des Radverkehrs sind im jetzt beschlossenen Bundeshaushalt 2024 gegenüber dem Jahr 2023 massiv gekürzt worden.

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